Backhoe loader adalah mesin serbaguna yang digunakan di pasar Rusia, mulai dari konstruksi dan utilitas hingga pertanian dan pertambangan. Majalah aset tetap Rusia mengundang pakar industri untuk memberikan pandangan mereka mengenai produksi, penjualan dan layanan Backhoe loader dalam kondisi modern.
Para ahli tersebut adalah sebagai berikut:
Igor Murashov, wakil manajer umum perusahaan Xugong Rusia;
Andrea Zabarduyev, kepala Pusat Teknologi Grand T Moskow;
Rehnert Ibrahimov, direktur pelaksana TECHNOSIS;
Dmitry Jack Abramoff, manajer pembelian, industri sementara, RBA, Rusia.
Pertama, pengenalan singkat tentang perusahaan Anda.
Igor Murashov (Xugong Rusia): Xugong Russia adalah perwakilan resmi XCMG, yang menyediakan rangkaian lengkap mesin konstruksi, termasuk Backhoe loader, ke pasar Rusia, dan memberikan garansi dan layanan garansi. Kami telah menerima pesanan pertama untuk Backhoe loader merek XCMG XC8-S2570 dengan berbagai ukuran ban dan XC8-S3570 dengan ukuran ban yang sama, dan sedang dalam proses membangun inventaris bahan habis pakai dan suku cadang yang diperlukan.
Andrea Zabarduev (Pusat Teknologi Grand T): Perusahaan kami mengkhususkan diri dalam menjual dan merawat Backhoe loader merek berat Chai Wei atas nama sungai. Lini produk kami mencakup model dengan ukuran ban berbeda dan model dengan ukuran ban yang sama. Kami menjual 300 unit tahun lalu dan berencana menjual tidak kurang dari 600 unit tahun ini. Backhoe Loader kami telah membangun citra yang andal dan terjangkau di pasar. Berkat konstruksinya yang sederhana dan andal, alat berat ini mampu menahan beban berintensitas tinggi dan menggunakan berbagai macam fitting, karena konfigurasi standarnya sudah dilengkapi dengan pipa hidrolik aliran ganda. Pabrik ini memiliki kapasitas produksi 3,000 Backhoe loader per tahun.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): sejak 2013, perusahaan kami telah terlibat dalam penjualan peralatan khusus untuk jalan dan bangunan di Cina dan Turki. Kami menawarkan tiga harga Backhoe loader: Premium (Pi Makina), kelas menengah (XGMA) dan ekonomi (Shanmon). Kami menawarkan Backhoe loader dengan berbagai ukuran ban dan ukuran yang sama. Tidak ada masalah di sisi pasokan -- saat ini mitra kami di Tiongkok dan Turki mampu sepenuhnya memenuhi permintaan pasar. Penjualan juga menunjukkan tren pertumbuhan yang berkelanjutan.
Dmitry Jack Abramoff: Perusahaan RBA adalah agen eksklusif merek LGCE di Rusia, bertanggung jawab atas pengenalan dan penjualan peralatan dan suku cadang merek tersebut, dan menyediakan layanan purna jual. Didirikan pada tahun 1972, pabrik LGCE telah menjadi anggota grup manufaktur peralatan konstruksi terkemuka Eropa selama hampir 20 tahun, yang memberikan dampak positif pada kualitas peralatan yang diproduksi oleh LGCE. Bisnis utama grup ini adalah produksi loader dan ekskavator, sedangkan pabrik LGCE juga memproduksi grader, vibratory roller, dan Backhoe loader. Saat ini, kami menawarkan Backhoe loader untuk pasar Rusia -- LGCE B877F.
Keadaan pasar Backhoe loader domestik Rusia: apakah ada kekurangan mesin dan jenis peralatan apa yang kekurangan pasokan?
Andrea Zabarduev -GrandRTNTechnicaliCentrentre) : merasakan kekurangan mesin berkualitas baik dengan harga wajar.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): sejauh yang kami lihat, tidak ada kekurangan di pasar Backhoe loader. Sejak penarikan merek-merek Barat, merek-merek Tiongkok telah mampu memenuhi permintaan akan peralatan khusus berkualitas tinggi, seringkali setara dengan merek-merek Eropa. Pada saat yang sama, penting untuk menemukan peralatan yang tepat di semua rentang harga.
Dmitry Jack Abramoff: pada tahun 2022, pasar Backhoe loader mengalami kekurangan peralatan. Hal ini disebabkan oleh ditariknya sebagian besar mesin bermerek Eropa dari pasaran, namun pada tahun 2023, mesin China dan Turki mulai masuk ke pasar dalam jumlah besar, beberapa produk tersebut mampu bersaing dengan perangkat serupa di Eropa. Pada tahun 2023, pasar telah berkembang secara signifikan untuk memenuhi permintaan pelanggan akan perangkat jenis ini. Saat ini, tidak ada kekurangan fenomena apa pun di pasar, pelanggan dapat memilih dari kategori harga yang berbeda dan spesifikasi teknis yang berbeda, fungsi mesin.
Apakah perusahaan mempunyai rencana untuk menyesuaikan, menambah atau mengganti lini produk seiring dengan perubahan situasi?
Igor Murashov (Xugong, Rusia): Backhoe loader XCMG XC8-S2570 dan XC8-S3570 seluruhnya dirakit dari komponen Tiongkok, dan perubahan situasi apa pun tidak akan memengaruhi waktu pengiriman mesin, juga tidak mempengaruhi kerumitan pemeliharaan dan perbaikannya.
Andrea Zabarduev (Pusat Teknologi Grand T): Perusahaan kami bekerja sama dengan pabrik untuk memodernisasi lini produk kami dan memperkenalkan peralatan generasi baru. Pada akhir tahun, kami akan meluncurkan generasi baru Weichai Weheavy Backhoe loader dengan pompa hidrolik piston aksial, kontrol joystick, bucket depan dan belakang, yang akan membuat lingkungan kerja operator lebih nyaman dan mengurangi konsumsi bahan bakar secara signifikan, dan memungkinkan nama alat berat sungai Chai Wei bersaing dengan merek global ternama.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): saat ini belum ada rencana seperti itu dan kami sepenuhnya memenuhi kebutuhan peralatan mitra kami. Namun kami selalu mencermati dinamika pasar, terutama permintaan pelanggan. Jadi kami akan siap menghadapi perubahan apa pun.
Dmitry Jack Abramoff (suhu RBA): selain model kami saat ini, kami juga mengembangkan mesin lain -- pemuat Backhoe suhu LGCE untuk ban dengan ukuran yang sama. Kami berencana meluncurkan perangkat ini pada paruh kedua tahun 2025.
Tolong beritahu kami tentang layanan Backhoe loader dan suku cadangnya. Sudahkah Anda meningkatkan inventaris dan rangkaian produk untuk mengimbangi kesulitan logistik?
Igor Murashov (perusahaan Xugong Rusia): pendiri perusahaan Xugong Rusia adalah XCMG Tiongkok, jadi mengingat persahabatan yang berkembang pesat antara Rusia dan Tiongkok, kami tidak memiliki masalah pasokan. Semua suku cadang asli dan dipasok langsung dari pabrik Xugong, sehingga tidak ada risiko produk palsu dan inferior, berbeda dengan jalur abu-abu impor suku cadang dari negara lain.
Andrea Zabarduev (Grand T): tahun ini, perusahaan kami menyelesaikan gudang suku cadang pusat berukuran 10,000-meter kubik. Selain itu, kami telah membuka 6 cabang ritel dan lebih dari 30 pusat distribusi di Rusia. Setiap pusat dilengkapi dengan gudang suku cadang dan tim tamasya layanan. Nilai inventaris suku cadang sekitar 100 juta rubel.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): sektor layanan kami dilengkapi dengan peralatan modern berkualitas tinggi yang mampu melakukan hampir semua tingkat pemeliharaan dan perbaikan yang rumit. Toko Backhoe loader kami telah dikonfigurasi dengan baik sejak awal, namun bauran produk berubah dan kami beradaptasi. Peralatan terus ditingkatkan, jadi kami perlu terus meningkatkan keterampilan, inventaris, dan logistik kami.
Dmitry Jack Abramoff: Peningkatan jenis suku cadang dan inventaris RBA terutama disebabkan oleh peningkatan jumlah peralatan yang dijual oleh perusahaan kami. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa pelanggan puas dengan kualitas produk yang dibeli serta kualitas dan kecepatan layanan, dan perluasan inventaris suku cadang yang berkelanjutan merupakan bagian penting untuk mencapai tujuan ini.
Apakah masalah “pemasok abu-abu” diperparah dengan munculnya kesulitan dan kekurangan? Menurut Anda, tindakan apa yang harus diambil pemerintah untuk memerangi pasokan ilegal?
Igor Murashov (Xugong Rusia): Xugong Russia adalah pemegang merek dagang XCMG di Rusia, yang menimbulkan kesulitan khusus bagi semua importir "Abu-abu". Untuk lebih melindungi kepentingan pelanggan, kami menyarankan pelanggan di jaringan distribusi XCMG untuk layanan peralatan khusus, karena ratusan rubel yang dihemat pada filter palsu dapat menyebabkan jutaan biaya perawatan mesin, atau kehilangan garansi resmi pada filter palsu. Mesin "Abu-abu" yang Anda beli. Oleh karena itu, otoritas bea cukai harus memperkuat pengawasan impor mesin dan suku cadang palsu.
Andrea Zabarduev (Pusat Teknologi Grand T): Tidak ada keraguan bahwa masalahnya memang ada dan beberapa pelanggan mencari harga yang lebih rendah. Namun setelah membeli peralatan dan suku cadang tersebut, 90 persen pelanggan akhirnya kembali bekerja sama dengan distributor resmi.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS) : tentu saja masalahnya masih ada. Akan selalu ada orang yang mencoba memanfaatkan ketidaktahuan orang lain atau mencoba menghemat uang. Kami selalu memberikan saran berkualitas kepada pelanggan kami tentang masalah yang mungkin mereka hadapi saat membeli peralatan dan suku cadang dari perusahaan yang mencurigakan. Untungnya, harga suku cadang asli berkualitas tinggi tidak lagi kalah dengan tiruan berkualitas buruk. Perlu dipahami bahwa suku cadang yang buruk akan meningkatkan kemungkinan cepat rusaknya peralatan khusus.
Dmitry Jack Abramoff (bisnis sementara RBA): kadang-kadang perusahaan kecil mencoba memasukkan mesin dan suku cadang ke negara tersebut melalui jalur semi-legal, namun karena kami adalah distributor eksklusif LGCE di Rusia, kami dapat dengan mudah mengidentifikasi mesin-mesin ini, apakah itu peralatan atau suku cadang, dan pabrik hanya mengontrol proses pasokan ke Rusia melalui perusahaan kami.
Sebagai seorang profesional, apa saran Anda bagi konsumen yang ingin membeli Backhoe loader dan merawatnya? Bagaimana cara mendapatkan mesin dan pelayanan yang berkualitas agar terhindar dari produk palsu?
Igor Murashov (XCMG) menyarankan konsumen untuk membeli mesin baru dari dealer resmi XCMG "XCMG Russia" untuk layanan purna jual.
Andrea Zabarduev (Pusat Teknologi Grand T): pilih pemasok yang terbukti. Sebelum membeli, pastikan untuk memeriksa peralatan di distributor untuk memastikan bahwa distributor memiliki departemen servis dan Gudang Suku Cadang sendiri. Pada saat yang sama, sejauh mungkin untuk mendapatkan pembelian peralatan umpan balik pelanggan, kunjungan lapangan ke tempat kerja peralatan, dll.